Welkom bij de Boltze FAQ-pagina! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Over Boltze
Wat voor soort producten verkoopt Boltze?
Boltze biedt een zorgvuldig geselecteerd assortiment aan stijlvolle woonaccessoires, waaronder apparaten, bewaardozen, bijzettafels, bloempotten, decoratie-items, meubels, schilderijen en meer. Onze collectie is gericht op het toevoegen van een elegante touch aan jouw interieur.
Wat is de stijl van Boltze-producten?
Onze producten kenmerken zich door een moderne, stijlvolle uitstraling met aandacht voor detail en functionaliteit. We richten ons op kwalitatieve woonaccessoires die zowel praktisch als esthetisch verantwoord zijn.
Bestellingen & Betaling
Welke betaalmethoden accepteert Boltze?
We accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden veilig verwerkt via een beveiligd systeem.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. We nemen de veiligheid van jouw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via gerenommeerde, beveiligde betaalplatforms met encryptietechnologie.
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendopties bij Boltze?
We bieden twee verzendopties aan:
- Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, 10-15 werkdagen na verzending
- Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, 15-25 werkdagen na verzending
Naar welke landen verzendt Boltze?
We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Twijfel je of we naar jouw locatie leveren? Neem contact met ons op via [email protected].
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Ons team verwerkt alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden, inclusief trackinggegevens (indien beschikbaar voor jouw regio).
Waarom kan mijn levering vertraging oplopen?
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door factoren zoals douanecontroles, lokale omstandigheden of drukke periodes (bijv. vakantieseizoenen). Houd hier rekening mee bij het plaatsen van je bestelling.
Retourneren & Retourzendingen
Wat is het retourbeleid van Boltze?
Ben je niet volledig tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je hebt 15 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen. Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
Hoe vraag ik een retour aan?
Neem binnen 15 dagen na ontvangst contact met ons op via [email protected] met je bestelnummer en de reden voor retour. We sturen je dan verdere instructies.
Wie betaalt de retourkosten?
De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen. In dat geval nemen wij de kosten voor onze rekening.
Overige Vragen
Hoe kan ik contact opnemen met Boltze?
Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons fysieke adres is: 1344 Dillenburgstraat, Breda, NL 4835EC.
Biedt Boltze kortingen aan voor grote bestellingen?
Voor grote bestellingen of wholesale-informatie, neem contact met ons op via e-mail. We bekijken graag de mogelijkheden voor speciale aanbiedingen.
Heb je nog andere vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Ons vriendelijke team staat klaar om je te helpen bij het creëren van jouw perfecte interieur met onze stijlvolle woonaccessoires!