Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Boltze, uw bestemming voor stijlvolle woonaccessoires, functionele meubels en decoratieve artikelen. Bij Boltze (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website boltzeuitverkoop.com bezoekt of bij ons aankopen doet.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op stijlbewuste consumenten wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) die kwalitatieve woonaccessoires en meubilair zoeken. Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (verwerkt maar niet opgeslagen via beveiligde betaalplatforms), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft bekeken, aankopen, retourzendingen
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstippen van bezoek
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens op een transparante en doelmatige manier:

• Om uw bestellingen te verwerken en te verzenden
• Om veilige betalingen te faciliteren via onze gecertificeerde betaalplatforms
• Om u te voorzien van klantenservice en ondersteuning
• Om onze producten en services te verbeteren op basis van uw voorkeuren
• Om u (met uw toestemming) te informeren over speciale aanbiedingen en nieuwe collecties
• Om fraude te voorkomen en de beveiliging van onze website te waarborgen

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Boltze deelt uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

• Betaalverwerkers: Voor het veilig verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• Serviceproviders: Voor websitehosting, analyse en marketingdiensten
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden opgeslagen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving:

• Financiële gegevens worden nooit op onze servers opgeslagen
• Alle transacties worden beschermd door SSL-certificering (herkenbaar aan het slotje in uw browser)
• Onze systemen voldoen aan de PCI DSS-normen voor betalingsbeveiliging
• We implementeren technische en organisatorische maatregelen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen
• Gegevens worden alleen bewaard zolang nodig voor het oorspronkelijke doel

5. Uw rechten

Als gebruiker heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegangsrecht: U kunt een kopie van uw opgeslagen gegevens opvragen
• Rectificatierecht: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijderingsrecht: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaarrecht: U kunt zich verzetten tegen bepaalde verwerkingen
• Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen
• Intrekkingsrecht: U kunt uw toestemming voor marketingcommunicatie intrekken

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje en inloggen
• Preferentiecookies: Om uw voorkeuren (zoals taal) te onthouden
• Statistische cookies: Om ons websitegebruik te analyseren en te verbeteren
• Marketingcookies: Om relevantere advertenties te tonen (met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid periodiek bij te werken. Belangrijke wijzigingen worden via e-mail of via een melding op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.